Geçersiz Tarihli Ve Miktarı Belirtilmemiş Opet Kuponu

30.07.2026 tarihinde saat 11:18’de Ankara Keçiören’deki Hamlet A101 şubesinden (mağaza kodu 1772) toplam 2.325,77 TL tutarında alışveriş yaptım. Fatura tutarım 1500 TL’yi geçtiği için kampanya kapsamında 150 TL’lik Opet yakıt kuponu verdiler ancak kupon üzerinde 1.1.1970 tarihine kadar geçerli olduğu yazıyor ve kupon tutarı olan 150 TL’lik yakıt miktarı da hiç belirtilmemiş durumda. Kupon sistemde geçersiz göründüğü için kampanyadan fişimin karşılığı olan yakıt hakkımı kullanamıyorum.

Durumu şubede kasaya ilettiğimde kasiyer oldukça umursuz ve ilgisiz davrandı. Şube müdürüne aktardığımda ise, kuponun geçersiz olduğunu, çözüm olarak da başka bir müşteriden alacakları kuponu bana verebileceklerini söyledi. Yani kendi alışveriş fişime karşılık gelmesi gereken, hak ettiğim yakıt kuponunu vermek yerine, başkasının kuponunu bulmaya çalışmak gibi hem etik olmayan hem de belirsiz bir çözüm sundular ve sonuçta bana geçerli bir kupon verilmedi.

Kampanya şartlarını sağladığım halde geçersiz tarihli ve üzerinde tutarı belli olmayan bir kuponla mağdur edilmek istemiyorum. Hak etmiş olduğum 150 TL’lik Opet yakıt kuponunun, sistemde geçerli ve kullanılabilir şekilde tarafıma tanımlanmasını ve benzer sorunların yaşanmaması için ilgili şube personeli ve müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.