Gaziantep A101 Göktürk Şubesi Mağaza Sorumlusunun Saygısız Tutumu Ve Düşük Mağaza Düzeni

Gaziantep Şehitkamil Göktürk A101 mağazasının açıldığı günden beri düzenli olarak alışverişe gidiyorum ancak mağaza sorumlusunun tavırları ve mağazanın genel durumu nedeniyle ciddi şekilde şikayetçiyim.

Mağazada raflar çoğu zaman dağınık, ürünlerde sık sık etiket bulunmuyor ve içeride kötü bir koku oluyor. Fiyatını sorduğumuz ürünlere mağaza sorumlusu düzgün cevap vermiyor, “orada yazıyor” deyip geçiyor, “yok” dediğimizde de zahmet edip gelip kontrol etmiyor. Kasada iptal işlemi olduğu için, “alırsanız bakarım” şeklinde konuşması da müşteriye kesinlikle yakışmayan bir tutum.

Ayrıca mağaza sorumlusu çoğu zaman marketin ortasında oturuyor ve sürekli telefonuyla ilgileniyor. Müşteri soru sorduğunda ilgisiz ve ters bir tavırla yaklaşıyor. Bu davranışlar hem A101 markasına hem de müşterilere saygısızlık olarak görülüyor.

Bu mağazada mağaza sorumlusunun uyarılmasını, gerekirse personel değişikliği yapılmasını, mağaza düzeni, temizlik ve etiket kontrollerinin artırılmasını ve çalışanların müşteriyle iletişim konusunda eğitilmesini talep ediyorum. Göktürk şubesinde müşterilere yakışır bir hizmet verilmesini istiyorum.