Garanti Kapsamındaki Şarjlı Saç Ve Sakal Kesme Makinesi İçin İade Talebinde Mağaza Oyalaması

29.09.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki A101 mağazasından 899,99 TL ödeyerek şarjlı saç ve sakal kesme makinesi satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandığı için garanti kapsamında İstanbul’a gönderildi. Ürünü inceleyen yetkili servis, beni arayarak A101 mağazasından iade alabileceğimi ve para iadesi yapılacağını açıkça iletti.

Buna rağmen Eskişehir Odunpazarı şubesine gittiğimde, fişimiz olmasına rağmen fiş yok denilerek işlem yapılmadı. Daha sonra “Hangi kartla aldınız, kartı getirin” denildi. Kartı götürmeme rağmen bu kez de “Bu kart değil, sistem reddediyor” gibi gerekçelerle işlem yapılmayarak sürekli oyalanıyorum. Yetkili servisin iade yönlendirmesine ve elimde fiş olmasına rağmen aylardır net bir çözüm sunulmadı.

Garanti kapsamındaki bu ürün için, servis tarafından da onaylanan şekilde 899,99 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve mağazadaki bu oyalayıcı tutumun sonlandırılmasını talep ediyorum.