Fiyatı Yazılmayan Su Ve Aynı Gün İade Reddi

Bugün Ankara Çankaya Beyler Caddesi’indeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Rafta Hayat suyun fiyatı yazılı değildi, kasada ödemenin ardından 1,5 litrelik suyun 33 TL olduğunu öğrendim. Lüks marketlerde bile 1,5 litrelik suyun bu fiyata satılmadığını bildiğim için bu durum beni şaşırttı ve rahatsız etti. Toplam alışveriş tutarım 86 TL civarındaydı.

Bu yüzden ürünü iade etmek istediğimde, aynı gün iade almadıklarını, ertesi gün gelmem gerektiğini söylediler. Her markette aynı gün iade yapılabilirken A101’de böyle bir uygulamayla karşılaşmak hem fiyat politikası hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

A101’den, bu şubede rafta fiyatı yazılmayan ürünler konusunda gerekli denetimin yapılmasını, su fiyatları başta olmak üzere fiyat politikalarının gözden geçirilmesini ve müşterilerin aynı gün iade hakkının tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma açıklama ve özür bekliyorum.