Raf Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Farkın İadesi Talebi

26 Nisan 2026 günü saat 17.00 civarında İzmir Menemen Beşyol A101 şubesinden 1,5 litrelik su satın aldım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 11,50 TL olarak görünmesine rağmen kasada fişe 27,50 TL olarak yansıtıldı.

Fiyat farkını kasadaki görevliye söylediğimde, etiketin güncellenmemiş olduğunu belirtti. Ardından mağaza sorumlusuna durumu ilettiğimde ise iade yapmam gerektiği söylendi. Bu açık fiyat farkına ve kendi hatalarına rağmen, ben özellikle bu durumu kanıtlamak için alışverişi iptal ettirmedim ve aradaki fiyat farkı tarafıma geri ödenmedi.

Raf fiyatı ile kasa fiyatının bu kadar farklı olması ve farkın müşteriye geri verilmemesi kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu. Rafta görünen fiyatın esas alınmasını, bu tür uygulamaların denetlenmesini ve tarafıma alınan fazla tutarın iadesini talep ediyorum.