Etiket Fiyatı 129 TL, Kasada 209 TL: Yanıltıcı Etiket Ve İade Talebi

24.05.2026 tarihinde saat 12.10 civarında Ankara Yenimahalle Çamlıca Mahallesi polis lojmanlarının içinde bulunan A101 şubesinden plastik, ikili, 2 litrelik motivasyon su matarası satın aldım. Reyondaki etikette ürün fiyatı 129 TL olarak yazıyordu, ürünü alırken etiketi özellikle kontrol ettim ve bu fiyata göre kasaya gittim.

Kasaya geçtiğimde ürünün 209 TL üzerinden geçtiğini gördüm. Kasadaki çalışana etikette fiyatın 129 TL olduğunu, ürünü de etiketi de incelediğimi ve ürünü etiket fiyatından almak istediğimi söyledim. Çalışan kontrol etmek için reyon kısmına gitti, birkaç dakika sonra başka bir çalışan gelerek bana etiket fiyatını yanlış görmüş olabileceğimi söyledi ve ürünün 209 TL olduğunu ısrarla belirtti. Ben özellikle bakmıştım ve bana gösterilen etiket, rafta gördüğüm etiket değildi. Çalışan yeni basılmış başka etiketler getirdi ama rafta gördüğüm etiketin o olmadığından eminim. Açıklamaları hem tutarsız hem de ikna edici olmaktan uzaktı. Ben bir şey söylemeden ürünü iade alacağını ifade etti.

Ben ürünü almak istediğimi, konuyu da gerekli yerlere ileteceğimi belirttim. Etikette 129 TL yazmasına rağmen kasada 209 TL ödemek zorunda bırakıldım ve bu şekilde 80 TL fazla ödeme yapmış oldum. Tarafıma fazla ödediğim 80 TL tutarın iade edilmesini ve bu şubede etiket–kasa fiyatı uyumsuzluğu ile çalışanların tutumu konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.