Fiş Olmadan Kötü Kokulu Pirinç İadesi Reddedildi

Mart 2026'da Kütahya Gaybiefendi Mahallesi'ndeki A101 mağazasından aldığım Ovadan marka 2500 gr pirinçte yoğun ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 2027'ye rağmen bu kadar ağır kokulu olması, hem sağlığımız açısından tedirgin edici, hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdur.

Bugün ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle iade veya değişim kesin olarak reddedildi. Ovadan markasının A101’in kendi ürünü olduğunu bildiğim ve ürünün son kullanma tarihinin de daha gelmemiş olmasına rağmen, fiş olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağaza çalışanları "fiş yoksa alamayız" diyerek başka bir çözüm sunmadılar.

Kokusundan dolayı tüketemediğimiz bu problemli ürün için 2500 gr yeni bir pirinç ile değişim yapılmasını veya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili ürünün incelenmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.