Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • A101
  • Fatura
  • Fethiye A101 Mağazasında Yanlış Model Televizyon Teslimi Ve Çözüm Talebi
ID:35778776

Fethiye A101 Mağazasında Yanlış Model Televizyon Teslimi Ve Çözüm Talebi

Fethiye A101 Mağazasında Yanlış Model Televizyon Teslimi Ve Çözüm Talebi
Fethiye A101 Mağazasında Yanlış Model Televizyon Teslimi Ve Çözüm Talebi
Fethiye A101 Mağazasında Yanlış Model Televizyon Teslimi Ve Çözüm Talebi
Fethiye A101 Mağazasında Yanlış Model Televizyon Teslimi Ve Çözüm Talebi
+1
profile
Hakan
A101
20 Nisan 13:14
51

Fethiye A101 şubesinden 19 Nisan 2026 tarihinde 43 inç Toshiba televizyon satın aldım. Mağaza rafında ve satış etiketinde ürünün modeli açıkça 43uv2363DT olarak belirtiliyordu, ayrıca kesilen faturada da aynı şekilde 43uv2363DT modeli yer almaktadır. Ancak ürün tarafıma teslim edildiğinde kutu üzerindeki incelemede 43uv1563DT model, yani bir alt model cihaz verildiğini fark ettim. Ödediğim para ve belgelerde görünen ürün ile teslim edilen ürün arasında net bir model farkı bulunmaktadır.

Durumu fark ettiğim anda önce mağaza müdürüyle, ardından da bölge müdürüyle iletişime geçtim. Konuyu satın alma müdürüne ileteceklerini söylemelerine rağmen iki gündür “satın alma müdürü yemekte”, “size döneceğiz” gibi bahanelerle süreç oyalama taktikleriyle geçiştirilmektedir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise hiçbir çözüm sunulmayıp sorumluluk tekrar mağazaya yönlendirilmiştir. Bu tutum hem profesyonellikten uzak hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşımdır.

Fatura numaram 0545*************646’dır. Faturada ve raf etiketinde açıkça yazan 43uv2363DT model televizyonun, tarafıma aynı model olarak ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Eklediğim görsellerde raf etiketinde yazan model ile tarafıma teslim edilen kutunun model numarası arasındaki fark net bir şekilde görülmektedir. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını bekliyorum.

fethiye-a101-magazasinda-yanlis-model-televizyon-teslimi-ve-cozum-talebi-7.jpg
fethiye-a101-magazasinda-yanlis-model-televizyon-teslimi-ve-cozum-talebi-5.jpg
fethiye-a101-magazasinda-yanlis-model-televizyon-teslimi-ve-cozum-talebi-4.jpg
Destekleyenler
profile Çiğdem
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101'den Aldığım Toshiba TV Teslimatı 10 Gündür Gecikti Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Gökçe
A101
13 Ağustos 2025 15:51
1.149

31.07.2025 tarihinde Konya Yolu Eğirdir A101 mağazasından 65 inç Toshiba TV satın aldım. Fatura numaram: 16583023107513900001. Ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında belirtilen teslimat süresine rağmen, ürünümün kargoya verilmesi ve tarafıma ulaştırılması sürecinde 10 iş günü ge...

35 Gündür Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Çözülmeyen Mağaza Müşteri Hizmetleri

profile
Mustafa
A101
21 Ekim 2025 09:25
1.988

A101 Çorlu Esentepe mağazasından, afiş üzerinden Toshiba 55UA2363DT model televizyonu 16999,00 TL’ye kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Mağaza çalışanları ürünü en geç 10 gün içinde teslim alacağımı belirttiler. Ancak ürünü alalı 35 gün olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Bu sür...

Öne Çıkan Konular

A101 Fatura A101 müşteri hizmetleri A101 ekler A101 Fatura bölge müdürlükleri iletişim A101 Fatura edilir A101 numarası A101 talep A101 tüketici hakem heyeti A101 bölge müdürlükleri iletişim A101 edilir
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri