to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce A101’in h378 rüzgar şubesinden Homend Dustrider 1260h model elektrik süpürgesi satın aldım. Şu anda ürünün servise gitmesi gerekiyor ancak elimde ne satış fişi ne de fatura bulunuyor. Hiçbir kayıt verilmediği için servis işlemi yapılamıyor.
Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. A101 müşteri hizmetleri, satış sırasında faturalandırma yapılmışsa görselinin olabileceğini, ancak bu bir fiş ise asla ikinci bir kopyasını veremeyeceklerini açıkça belirtti. Homend (Karaca) servisi ise belge olmadığı için ürünü işlem yapmadan geri gönderdi. Ürünü çöpe atmak istemiyorum, ancak fiş veya fatura olmadan başka bir seçeneğim kalmıyor.
Ödemeyi kredi kartı veya banka kartı ile yaptım. Ancak alışverişi eşim yaptı ve kendisi yabancı uyruklu; bankası Belçika’da olduğu için ekstreye ulaşamıyorum. Bu durumu da A101’e ilettim fakat bir çözüm sunulmadı.
A101’den, en azından satış fişi veya fatura görselinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde garanti kapsamında olması gereken ürünümü kullanamayacağım ve mağduriyetim devam edecek.
Mağazadan 11/05/24 te aldığım Homend dikey süpürge için bana irsaliye yerine geçen fiş verildi, eylül ayında şarj etmedi diye Beşiktaş'taki servise götürdüm, bayi benden earşiv faturası istedi. A101 sitesinden e-arşiv fatura sistemlerinden çıkmadı. Bununla ilgili hem telefonla hem de yazılı olarak ...
A101 mağazasından 08.02.2024 tarihinde Homend şarjlı dik süpürge aldım. Ürün şu an çalışmıyor. Ürünün garanti süresi 2 yıl, ürünü garantiye göndereceğim servis fatura istiyor. A101'den ürünü aldığım esnada bilgi fişi verdiler. Bilgi fişindeki bilgileri girerek fatura.a101.com.tr'den sorgulama yaptığ...
07/2024 tarihinde Ankara Esertepe A101 şubesinden aldığım Homend marka dik süpürge arızalandı. Ürünü servise götürdüğümde, işlem yapılabilmesi için kasa fişi veya fatura gerektiği söylendi. A101 müşteri temsilcisiyle defalarca iletişime geçerek fişin veya faturanın tarafıma iletilmesini talep ettim....
A101 mağazasından 17 Ekim tarihinde Homend 1260 modelini satın aldık. Ürün ilk günden itibaren sorun çıkarmaya başladı. Tutma yerinde elektrik kaçağı vardı ve başlık dönmüyordu, dönmediği için de çekim gücü iyi değildi. Garanti kapsamında 22 Ekim tarihinde servise gönderdim. Servis, ürünün kusurlu ...
Homend 
Yorumlar