Etiket Hatası Ve Kalitesiz Yumurta

18.09.2026 tarihinde saat 18.00 suları civarında A101 Bozyaka mağazasına 30’lu yumurta almak için girdim. Reyonda ercanlar marka yumurtalara bakarken XL boy yazan koliyi elime aldığımda beklediğimden hafif geldi, m boy yazan koliyi aldığımda ise daha ağır olduğunu fark ettim. İkisinden de birer koli alıp kasada tarttırdım, XL yazan koli yaklaşık 1600 gram, m yazan koli ise yaklaşık 2000 gram geldi. Bu nedenle m boy yumurtayı satın aldım.

Kasada kasiyeri de bu durumla ilgili, XL koli ile m koli arasındaki gramaj farkının ters olması ve etiketlemenin hatalı olabileceği konusunda uyardım. Eve geldikten sonra A101 müşteri hizmetlerini aradım, benden XL koli yumurtanın fotoğrafını istediler, şikayetimi aldıklarını ve gerekli yerlere ileteceklerini söylediler ancak bunun dışında net bir çözüm, iade veya denetim süreciyle ilgili somut bir bilgi verilmedi.

Ayrıca aldığım m boy yumurtaların sarıları tavaya kırdığımda dağılıyor, bu da ürünün tazeliği ve kalitesiyle ilgili soru işareti oluşturuyor. Hem hatalı/yanıltıcı olabilecek gramaj ve etiketleme, hem de yumurta kalitesi nedeniyle A101’in bu ürün ve reyonla ilgili denetim yapmasını, gerekiyorsa tedarikçiyle ilgili inceleme başlatmasını ve diğer müşterilerin bu şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.