A101 Mağazasında Görülen 45 TL Fiyatı 90 TL Olarak Tahsil Edildi Ve İade Reddi

16.08.2026 tarihinde saat 16.29 sularında İstanbul Esenyurt Yunus Emre Mahallesi Mandıra Caddesi 19. Sokak’ta bulunan A101 mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada fiyatı 45 TL olarak görünen bir koli yumurtayı satın aldım ancak ürün kasadan geçirilirken 90 TL olarak tahsil edildi ve toplamda 370 TL’lik ödeme yaptım.

Fiyat farkını kasa sonrası hemen fark edip durumu mağaza çalışanlarına ilettim. Çalışanlar, fiyat konusunda bir yanlışlık olduğunu kabul etmelerine rağmen ödemeyi İBB Kart ile yaptığım için iade işlemi yapamayacaklarını, bu konuda mağazadan değil başka yerlere şikayette bulunmam gerektiğini söylediler. Böylece hem rafta görünen fiyat ile kasada alınan ücret arasında ciddi bir fark oluştu hem de hatalı tahsil edilen tutarın iadesi konusunda yardımcı olunmadı.

Tüketici olarak rafta gördüğüm 45 TL’lik fiyat üzerinden alışveriş yapmam gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili mağazada etiket ve kasa fiyatlarının kontrol edilmesini, 45 TL olarak belirtilen yumurtanın neden 90 TL üzerinden tahsil edildiğinin araştırılmasını ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.