Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Ve Çalışanın Alaycı Tutumu

İstanbul Selimpaşa Shell benzinlik yanındaki A101 şubesinden üç seferdir alacağım ürünün raftaki etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyatın farklı olduğunu kasada ödeme yaparken fark ettim. İndirimi biten ürünün etiketini **kalmıyor** ve müşteri ona göre alışveriş yapıyor. Son alışverişim 01.08.2026 16.15'teydi.

Fiyat farkını kasa görevlisine söylediğimde, konu ile ilgilenmek yerine alaycı bir şekilde “welcome to Turkey” şeklinde cevap verdi. Hem fiyat farkı yaşamak hem de çalışan tarafından bu şekilde karşılık almak beni müşteri olarak çok rahatsız etti ve mağazaya olan güvenimi zedeledi.

Raf ve kasa fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini, ilgili kasiyer hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu şubede fiyat etiketlerinin yasal mevzuata uygun şekilde düzenli olarak kontrol edilmesini talep ediyorum.