to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’in İstanbul Bağcılar’daki bir şubesinden bugün yaptığım alışveriş sırasında reyonda 35 TL olarak etiketlenmiş avokadolardan birkaç adet aldım. Ayrıca 60 TL olarak belirtilen farklı bir üründen de bir adet sepetime ekledim. Kasaya geldiğimde ise 35 TL olarak gördüğüm avokadoların fişte 60 TL olarak geçtiğini fark ettim.
Durumu kasiyere ilettiğimde, etikette 35 TL yazdığını söylememe rağmen “etiket hatası olabilir” denilerek ürünlerin fiyatının 60 TL olduğu ifade edildi. Tüketicilerin yanıltılmaması adına etiketin düzeltilmesi gerektiğini belirttim; ancak bana çözüm odaklı bir yaklaşım sunulmadı, “etiketi değiştirecek kişinin başka biri olduğu” söylenerek konu adeta geçiştirildi.
Yaşanan süreçte tarafıma herhangi bir özür dahi dilenmemesi ve iletişim tarzının gergin, anlayıştan ve çözümden uzak olması, müşteri memnuniyeti açısından oldukça olumsuz bir deneyim yaşamama neden oldu. Hem yanıltıcı fiyatlandırmaya maruz kalmam hem de mağaza personelinin iletişim ve stres yönetimi konusundaki yetersizliği beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu nedenle, ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, fiyat etiketlerinin kasa fiyatlarıyla uyumlu ve doğru şekilde düzenlenmesini ve personelin müşteri iletişimi konusunda gerekli eğitimleri almasını talep ediyorum.
İstanbul Bağcılar Kazım Karabekir Mahallesi’indeki A101 şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonda 70 TL olarak gördüğüm bir ürün kasada 100 TL olarak geçti. Aradaki farkı fark edip sorduğumda, çalışanlar “siz başka yerden almışsınızdır, o etiket ondan değildi” gibi net olmaya...
Bugün sabah saat 9 ile 10 arasında İstanbul Bağcılar’daki A101 şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Raf etiketinde 259 TL olarak gördüğüm, Kahve Dünyası fincan hediyeli ürün kasada 400 TL olarak geçti. Tüketici olarak raf fiyatının geçerli olması gerekirken, bu durumu kibarca hatırla...
İstanbul’daki A101 şubenizden aynı gün içerisinde paketli avokado satın aldım. Eve geldiğimde ürünün bozuk olduğunu fark ederek fişimle birlikte hemen tekrar markete gittim. Reyondaki diğer paketleri kontrol ettiğimde de tüm ürünlerin bozuk olduğunu gördüm. Bu durumda iade edip farklı bir ürün alma...
07.03.2026 tarihinde saat 20:45 civarında İstanbul Kadıköy Osmanağa Mahallesi Çuhadar Ağa Sokak No:11 adresindeki A101 mağazasında yaptığım alışverişte, bir üründe etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olduğunu gördüm. Reyonda ürünün etiket fiyatı 70 TL olarak görünürken, kasada bu ürün 89 TL ...
İstanbul Zeytinburnu Beştelsiz Mahallesi 114. Sokak No:52’de bulunan A101 şubesinde uzun süredir fiyat etiketi uyuşmazlığı yaşıyorum. Reyonda indirimli görünen ürünler kasaya geldiğimde normal, hatta daha yüksek fiyattan geçiyor ve bunu ancak özellikle sorduğumda öğrenebiliyorum. Sormasam, her sefer...
İnistanbul 
Yorumlar