Elektronik Dolapta Anahtar Olmadan Üç Kez Ürün Alımını Gerçekleştiremedim

21 Haziran sabahı A101 İzmir Torbalı Yeni Kolej şubesine Beşiktaş kulak üstü kulaklık almak için gittim. Ürünün bulunduğu elektronik dolabın anahtarının personelde olduğu ve anahtarın yanında olduğu, öğleden sonra getirileceği söylendi. Akşam saatlerinde tekrar mağazaya gittiğimde ise anahtarın hâlâ gelmediği, bu yüzden dolabın açılamadığı ifade edildi.

Ertesi gün, 22 Haziran’da saat 18.40 civarında üçüncü kez mağazaya uğradım ve yine aynı şekilde anahtar olmadığı, dolabın açılamayacağı söylendi. Ürünü satın almak için üç kez mağazaya gitmeme rağmen her seferinde “anahtar yok” gerekçesiyle geri dönmek zorunda kaldım ve artık almaktan tamamen vazgeçtim.

Bir market zincirinde elektronik dolabının günlerce açılamaması, anahtarın personelin üzerinde olması ve bu kadar basit bir konuda dahi çözüm üretilmemesi ticari anlayış açısından kabul edilebilir değil. Bu yaşanan düzensizliğin ve ilgisizliğin A101 tarafından incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.