Elektrikli Bisiklet Siparişimde Belge Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

05.12.2025 tarihinde A101’in kendi uygulaması üzerinden elektrikli bisiklet satın aldım. Sipariş numaram 3125120596581201’dir. Ancak bugün, 08.12.2025 sabahı cep telefonuma elektrikli bisiklet ile ilgili bir SMS geldi, buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya belge maili ulaşmadı.

Bu sorunla ilgili olarak bugün saat 12.00’de A101 müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen net bir dönüş yapılmadı ve problemim hâlâ çözülmedi. Elektrikli bisiklet halen kargoya verilme aşamasında olduğu için süreci sağlıklı takip edemiyorum.

Elektrikli bisiklet ile ilgili gerekli belgenin, siparişime ilişkin bilgilerle birlikte acilen mail adresime gönderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.