to read complaints and reviews, or file yours.A101’den Alınan Bisiklet Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor
15 Kasım 2025 tarihinde A101’den internet üzerinden 26 jant bir bisiklet satın aldım. Sipariş numaram 3125111592225485, ödemeyi de 3.999 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim.
18 Kasım 2025’te Test Teslim isimli kargo firması tarafından “kargonuzu getiriyoruz” şeklinde bir SMS aldım ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. 21 Kasım’da tekrar aynı içerikte bir mesaj daha geldi, buna rağmen yine hiçbir şekilde kargo teslim edilmedi. Adresim İstanbul Bağcılar Yavuz Selim Mahallesi olmasına rağmen ne dağıtıma çıkıldığına dair bir bilgilendirme ne de kargo denemesi oldu.
Bu süreçte A101 şikayet hattını defalarca aradım, her seferinde “ilgileneceğiz beyefendi” denilmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de sorunum çözüldü. Bisikletim hâlâ elime ulaşmadı ve mağdur durumdayım.
Ücret iademin derhal yapılmasını veya ürünümün gecikmesiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili açıklama ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
