Eksik Parçalar Ve Hatalı Çekmece Nedeniyle A101 Makyaj Masası Kurulumu Gerçekleştirilemedi!

11.01.2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden Sezeray Elfida puflu aynalı makyaj masası satın aldım, ürün şubat ayının ilk haftasında teslim edildi. Kurulum için kutuyu açtığımızda bazı vida ve parçaların eksik olduğunu fark ettik, bu nedenle montaj yarıda kaldı. Kargodan kaynaklı hafif kırık ve ezikler olmasına rağmen bunları sorun etmedim, ancak büyük çekmecenin ölçüleri hatalı kesildiği için ürün düzgün şekilde kurulamadı. Tüm kusurların fotoğrafları mevcuttur.

A101 müşteri hizmetlerine günlerce aradıktan sonra yalnızca 1 kez, 6 Şubat’ta ulaşabildim. Görüşmemizde aldığım ürünle ilgili olarak firmanın beni arayacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Bugün tekrar aramama rağmen müşteri hizmetlerine dakikalarca hatta beklememe karşın bağlanamadım.

Yaklaşık 5000 TL ödeyerek aldığım bu ürün için eksik parçaların ve hatalı kesilmiş çekmece parçasının, 26067781001 ürün kodu ve 47581309369094 takip numarası üzerinden kontrol edilerek tarafıma bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu süreçle ilgili acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.