to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kamp Sandalyesi Ve Sehpası İçin Çözüm Talebi
22 Şubat tarihinde Aksaray Eskil’den A101 Ekstra üzerinden üç adet termos, iki adet kamp sandalyesi ve bir adet kamp sehpası olmak üzere toplam yedi ürün siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında bir adet kamp sandalyesinin ve kamp sehpasının gönderilmediğini gördüm. Ödemeyi online olarak kredi kartı ile yapmıştım.
Eksik ürünler ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yaklaşık 10 gün önce yaptığım son görüşmede kamera kayıtlarını inceleyip tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak benim aramamdan sonra kargo firmasını arayıp sorumluluğu onlara yüklediklerini, suçu kargo şirketine attıklarını öğrendim ve süreç boyunca mağdur edildim. Aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik gönderilen kamp sandalyesi ve kamp sehpasının en kısa sürede tarafıma yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22 Şubat'ta A101 Ekstra üzerinden yedi ürün sipariş ettim, ancak kamp sandalyesi ve kamp sehpası eksik geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kamera kayıtları incelenecek ve dönüş yapılacağı söylendi, fakat sorumluluk kargo şirketine yüklendi ve bana hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak, eksik ürünlerin fotoğrafını çekip göndermem istendi ancak aynı talepler tekrarlanıyor, henüz bir gelişme yok.
