A101'te Kamp Sandalyeleri Gecikmeli Ve İzinsiz İptal Edildi

A101’in internet sitesi üzerinden toplam 4 adet kamp sandalyesi siparişi verdik. Sipariş numaramız 5335****56 olan ürünler 20 Ocak’ta kargoya verildi ve bugün itibarıyla 7 gün geçmesine rağmen hala elimize ulaşmadı.

Ayrıca 4 adet olarak verdiğimiz siparişin 2 tanesi bizim hiçbir onayımız ve bilgimiz olmadan sistem tarafından iptal edilmiş görünüyor. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle değil, sadece kargo şirketiyle görüşebildik. Kargo firması ürünün adres karışıklığı nedeniyle başka bir semte gönderildiğini ve en kısa sürede teslim edileceğini söyledi ancak buna rağmen hala teslimat yapılmadı.

Hem siparişimizin bir kısmının izinsiz iptal edilmesinden hem de kalan ürünlerin zamanında ve doğru adrese ulaştırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. İptal edilen kamp sandalyeleri de dahil olmak üzere tüm ürünlerimizin en kısa sürede, mümkünse farklı ve sorunsuz bir kargo firmasıyla yeniden gönderilmesini talep ediyorum.