Eksik Çekmece Tabanları, Kırık Vidalar Ve Hasarlı Makyaj Masası

Sezeray marka, 26067781001 ürün kodlu Elfida aynalı makyaj masasını A101’in internet sitesi üzerinden 3125121779678907 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün 3 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı ancak gelen ürünle ilgili çok sayıda sorunla karşılaştım.

Öncelikle çekmecelerin tabanları hiç gönderilmemişti, kutunun içinde yoktu ve bu nedenle çekmeceler şu an kullanılabilir durumda değil. Bu eksiklik sebebiyle arkalık kısmı da işlevini yerine getirmiyor. Ayrıca gelen üründe kapaklar, ayna kenarı ve masanın kenarlarında çizikler, boya dökülmeleri ve hemen her köşede deformasyonlar bulunuyor; neredeyse sökülmemiş ve sağlam tek bir yeri yok diyebilirim. Tüm bu hasarlı ve defolu kısımların fotoğraflarını çektim.

Montaj için kutudan herhangi bir yazılı kılavuz ya da yönlendirici bir kağıt çıkmadı, sadece videoya güvenilmiş ancak bu da yeterli değil. Vidalar ve çektirme vidaları eksik geldi, her birinde en az 3–4 parça eksikti, bu yüzden montajı yapabilmek için kendi imkanlarımla vida temin etmeye çalıştım. Malzeme kalitesi son derece düşük, suntadan yapılmış parçalar vida attıkça parçalanma eğilimi gösteriyor. Çekmece rayları oldukça kalitesiz, düzgün kaymıyor, hareket edebilmesi için yağ sürmek gerekiyor. Masayı ne kadar sıkı kurarsanız kurun sallanıyor ve sağlam bir duruşu olmuyor. Puf için gelen ayakların uçları ise kırık ve kullanılamaz haldeydi, bunların da fotoğraflarını çektim.

Tüm bunların yanında en büyük problem, çekmecedeki ray ölçülerinin hatalı olması. Raylar takıldığında çekmece yuvasına oturmuyor, büyük kalıyor ve bu nedenle çekmece kullanılamaz durumda, bunu da fotoğraflarla belgeledim. Herhangi bir kurulum kılavuzu ya da doğru düzgün yönlendirme olmadığı için yaklaşık 4–5 saatimi vererek ürünü kurmaya çalıştım ve bu kadar emek verdikten sonra yeniden söküp iade süreciyle uğraşmak istemiyorum.

Yaşadığım tüm bu problemler nedeniyle, özellikle eksik gelen çekmece tabanlarının, eksik vida ve çektirme vidalarının, kırık puf ayaklarının ve hasarlı/defolu tüm parçaların eksiksiz, sağlam ve kullanıma uygun şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. A101 müşteri hizmetleriyle de henüz bir görüşme sağlayamadım; gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.