Eksik Arka Panel Parçası Nedeniyle Dijital Piyano Kurulamıyor Ve Destek Yanıtı Alınamıyor

A101 Extra üzerinden 3126032151801384 sipariş numarası ile aldığım jwin sdp-214 Çekiç Aksiyonlu 88 Tuşlu Dijital Piyano Siyah ürünüm 25 Mart Çarşamba günü teslim edildi; ancak ürünün kurulumu için gerekli olan arka panel parçası kutudan çıkmadı. Eksik parça gönderimi yapılmadığı için piyanoyu kurup kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak iki kez telefonla destek hattını aradım, defalarca e-posta gönderdim; ancak bugüne kadar ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücretini ödediğim bir ürünü eksik parça nedeniyle haftalardır kullanamıyor olmam ve iletişim taleplerime cevap verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

A101’ten talebim, jwin sdp-214 model dijital piyanonun kurulumu için gerekli olan arka panel parçasının acilen tarafıma gönderilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.