Edenred Hediye Kartından Çekilen 561,5 TL İadesi Sağlanmadı

12.12.2025 tarihinde Bursa Esenevler Erdoğan Caddesi A101 şubesinde Edenred hediye kartımla 561,5 TL tutarında, içinde kıyma ve meyve suyu da olan alışveriş yapmak istedim. Kasadaki görevli kasalarının eski olduğunu ama yine de deneyebileceğini söyledi. İşlem sırasında pos cihazında onay tuşuna basıldı, tutar kartımdan düştü ancak hemen ardından kasa kapandı ve çalışanlar işlemi onaylamadıklarını, bu yüzden satışın gerçekleşmediğini söylediler.

Bu nedenle hem ürünler tarafıma verilmedi hem de kartımdan çekilen 561,5 TL tutar iade edilmedi. Mağaza içinde durumu sözlü olarak defalarca bildirdim, daha sonra işlem bilgileriyle ilgili bir tutanak doldurduk ve mail atılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Birkaç kez daha sormamıza rağmen hiçbir açıklama yapılmadı.

A101 müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtik, “halledeceğiz” denilmesine rağmen şu ana kadar ne para iadesi yapıldı ne de net bir bilgilendirme aldım. Edenred hediye kartımdan çekilen 561,5 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.