Defolu Cam Temizleme Robotu İçin Servis Raporu Şartı Olmadan Hızlı İade Talebi

A101 Extra’dan Neutron NTL-GR-06 akıllı otomatik cam temizleme robotu satın aldım. Ürün elime geçer geçmez denedim ancak camda tutunmadı ve defalarca düşerek temel işlevini yerine getiremedi. Bu nedenle aynı gün iade etmek istedim.

Mağaza, iadenin ancak servis raporu ile kabul edileceğini söyleyerek beni yetkili servisle uğraşmaya yönlendirdi. Ayıplı olduğu daha ilk kullanımda belli olan bir ürün için “şimdi servis ara, servise ver, rapor için bekle” şeklinde yorucu bir süreçle karşı karşıya bırakılmak istemiyorum. Tüketici olarak bu durumdan son derece rahatsızım.

Bozuk gelen bu ürünün, servis raporu şartı aranmadan hızlı ve sorunsuz bir şekilde iade alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.