A101'den Aldığım King Pro Mutfak Robotu Yüksek Ses Ve Şiddetli Titreme Nedeniyle İade Talebi

A101’in internet sitesi üzerinden 12 Ocak tarihinde King Pro mutfak robotu satın aldım. Ürün teslim edilir edilmez denediğimde makineden anormal derecede yüksek bir ses geldiğini ve çalışırken sanki içinden dağılacakmış gibi şiddetli şekilde titrediğini fark ettim. Çalışma sesi ve şekli o kadar güvensiz ki ürünü kullanmaya devam edersem elimde kalacak diye endişe duyuyorum.

Ürünü iade etmek veya en azından sağlam bir ürünle değişim yapmak istediğimde A101 tarafı benden King Pro yetkili servisinden servis raporu almam gerektiğini iletti. Ancak King Pro yetkili servisiyle görüştüğümde böyle bir rapor düzenlemediklerini ve bu şekilde bir uygulamaları olmadığını söylediler. Bu nedenle iki taraf arasında kaldım ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili haklı talebimi yerine getirebilmek için herhangi bir çözüm bulamıyorum.

Sipariş numaram 3126011229899985 olup fatura bilgilerim de elimde mevcuttur, istenildiğinde tarafınıza iletebilirim. Ayıplı gelen bu ürün için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünü aslında çok beğenerek almıştım, herhangi bir sorun çıkmayacağına emin olsam değişimini ya da tamiratını da düşünebilirdim; ancak yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle artık iade dışında bir seçeneğe sıcak bakmıyorum.