to read complaints and reviews, or file yours.Çift Çekim İadesi Ve Mağaza Ziyaretinin Önlenmesi Talebi
02.10.2026 tarihinde saat 15.47 ve 15.49 civarında Bilecik Bozüyük’teki 9919 k482 Poyra A101 şubesinde Ziraat Bankası kartımla 580 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada pos cihazı üzerinden işlem yapılırken kartımdan aynı tutarın iki kez çekildiğini daha sonra banka hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim.
Mağazaya geri dönüp durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, işlemin askıda göründüğünü, tutarın tekrar karta yatırılacağını, yatmazsa tekrar mağazaya gelmem gerektiğini söylediler. İşim gücüm olmasına rağmen, benim hatam olmayan bir işlem için sürekli mağazaya gidip gelmem bekleniyor, bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Kartımdan fazla çekilen 580 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu iade sürecinin benim tekrar tekrar mağazaya gitmem gerekmeden, pos kayıtları ve banka ile yazışmalarınız üzerinden çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür çift çekimlerin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde daha hızlı ve net bir biçimde çözümlenmesini istiyorum.
