A101 Çalışma Saatleri Müşteri Hizmetleri

İstanbul Silivri Adapark Konutları altında bulunan A101 şubesindeki mağaza sorumlusu S**** Y*****’nın hem müşterilere hem de personele karşı tutumundan dolayı şikayetçiyim. Özellikle son dönemde müşterilere hitap şekli son derece uygunsuz, saygı sınırlarını aşan bir tavır sergiliyor. Mağazada alışve...

13 Kasım 2025 tarihinde Ankara Mamak Tuzluçayır Mahallesi Süleyman Ayten Caddesi üzerindeki A101 mağazasında sabah saat 09.10'da alışveriş yapmak istedim. Ancak kasalar açılmadığı gibi, mağaza çalışanı İ** Bey ve diğer çalışanlar beni ve iki müşteriyi daha mağazadan dışarı çıkarmak istediler. Bu dav...

13.11.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Edirne Merkez Yıldırım Beyazıt Mahallesi’indeki A101 mağazasında yaş kedi maması almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, envanter sayımı başladığı gerekçesiyle ürün satışı yapmadı. Benzer bir durumu yaklaşık 1.5 ay önce de Edirne TOKİ Barutluk Mahallesi’ind...

20/10/2025 tarihinde, Çatalca Karacaköy Mahallesi’indeki A101 şubesine temel gıda alışverişi yapmak için gittim. Mağazanın çalışma saatleri 08:30-21:00 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, saat henüz 20:00 olmasına karşın kapı kapalıydı. İçerideki çalışan bayan, kaba bir üslupla ve bağırarak mağazanı...

Ataevler Mahallesi Öztürkler Sokak yakınındaki A101 şubesinde her hafta cumartesi günü yaşanan elektrik kesintilerinde mağaza tamamen kapalı oluyor. Mağazanın jeneratörü olmadığı için, elektrik kesintisi olduğu her gün hem ben hem de mahalle halkı olarak mağdur oluyoruz. Yakınlarda başka market olma...

06.10.2025 tarihinde saat 18:20-18:23 arasında İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi Toy Sokak’taki A101 mağazasına gittik. Çocuğumuz için nevresim bakıyorduk, ancak ilgili bir personel bulamayınca eşim bir görevli çağırmak istedi. Genç bir bayan personel geldi ve eşim Barbie bebek nevresimi olup ...

29.09.2025 tarihinde saat 17:22’de İstanbul Üsküdar Yavuztürk Mahallesi 61 Sütçü Yolu Sokak’taki (mağaza kodu: b664) A101 şubesinde, siyah saçlı ve gözlüklü bir bayan personelin davranışından dolayı rahatsızlık yaşadım. Kasada ödeme yaparken ilgili personel çubuğu masaya sert bir şekilde vurdu. Kend...

A101 mağazalarında kasada görevli bir çalışanın mesai saatleri içinde TikTok üzerinden her gün canlı yayın açtığını fark ettim. Hangi şehir veya şubede olduğunu tespit edemedim, ancak çalışan iş başında olmasına rağmen yayın yapıyor ve bu durum hem işleyişi hem de müşteri hizmetini olumsuz etkiliyor...

23.09.2025 tarihinde saat 20.45’te Bartın ili Ulus ilçesindeki A101 şubesine alışveriş yapmak için gittim. Ancak mağaza, çalışma saatleri içerisinde olmasına rağmen kapalıydı ve hizmet alamadım. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak mağ...

17 Ağustos 2025 Pazar günü saat 21.00 civarında Bahçelievler Taşkent Caddesi Çankaya/Ankara A101 şubesinde alışveriş yaptım. Marketin kapanmasına yarım saat olmasına rağmen kasadaki personel kasayı nakide kapattığını söyledi ve nakit ödeme yapmama izin vermedi. Bu nedenle 700₺'lik erzak alışverişim...

24.08.2029 tarihinde saat 21.24’te Afyon Sandıklı Akharım Kasabası Çiğiltepe Mahallesi’nde bulunan A101 marketinize temel gıda alışverişi yapmak için gittim. Ancak marketin kapıları kilitliydi ve içeride çalışanlar olmasına rağmen kapı açılmadı, alışveriş yapmam mümkün olmadı. Benzer bir durumu da...

17.07.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit Taşlıyol Sokak A101 şubesine, A101 üzerinden satın aldığım Kiwi marka vantilatörü iade ettim. İade işlemine ait belge numaram: 0536**********370042. Ücret iadesinin 7 iş günü içinde Halkbank kredi kartıma yapılacağı bildirildi. Ancak aradan 15 iş gü...

Amasya'nın Suluova ilçesinde yaşamaktayım. Bulunduğum bölgede mağazaların kapanış saati 21:30 olmasına rağmen, mağaza saat 20:58'de kapısını kapatıyor ve 'Kapattık' diyerek içeriye müşteri kabul etmiyor. Mağazayı şikayet edeceğimi belirttiğimde, mağaza kodunu istediğimde ise bu bilgi benimle paylaşı...

Ayaş Karakaya A101 marketine 10.06.2025 19:30 saatleri civarında alışveriş yapmak için girdiğimiz markette aradığımız ürünü bulamadık. Çalışana soralım dedik biri dışarıda sigara içip iki kişiyle muhabbet ediyor. Diğer çalışanda dışarıda arabada biriyle konuşuyor ne sorumuza cevap veriliyor ne yardı...

İzmir Balçova Korutürk Mahallesi Sakarya caddesindeki mağazanın internetten bakıldığında açılış saati 09.00 olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgeye göre çalışma saatlerinin değişebileceği 9 veya 9 buçuk olabileceği söyleniyor. Saat 09.43te bile hala mağaza açık değildi. Dışarıda ma...

A101 müşteri hizmetlerini defalarca günlerce aramamıza rağmen hep meşgul ve telefonlara cevap veren Allah'ın bir kulu yok. Bizi ciddiye alıp tarafımıza ne zaman dönüş yaparsınız lütfedip? Bizler sizlerden alışveriş yaptığımız için hatalı mıyız yani bunu mu diyorsunuz açıkça?

29.03.2025 saat 19.45 Ataşehir Kayışdağı Mahallesi A101 Uslu mağazasından alışveriş yapmak için mağaza önüne geldim. Manav dışarıdaydı. Kapılar içten kilitlenmiş içeride kimse yoktu. 21.45de mağaza önünden geçtim manav içeri alınmış ekstra kilit vurulmuştu. Müşteri hizmetlerini aradım bilgisi olmadı...

Esenyalı A101 şubesi 08.55 de açılmadı diyerek ekmek alamadım. Daha ne söylene bilirki bu ülke insani bunu hak etmiyor. Çalışan kalıntısı düşük konuşurken bile insanin yüzüne bakmıyorlar. Bir an kendi devlet kurumunda sandım bu kadar kurumsal olacaksanız bu işi yapmayın veya doğru yapın. Yaptığınız ...

İstanbul ili Silivri ilçesi Adil Öndül Caddesi'ndeki A101 bayisi, akşam kapanış saatleri 21:00 olmasına rağmen 20:00, 20:30, 20:40 hatta bu şikayeti oluşturduğumda 19:50'de kapatmışlardı. Sorduğumda özel bir nedenden dolayı kapatmışlar; ama genelde 'sayım var', 'evim uzak' gibi bahaneler üretiyorlar...

Ürünlerimi geçen ayın 23' ünde aldım. İki dolap bir kitap rafı aldım. Kitap rafım hızlı bir şekilde elime ulaştı. Ancak iki dolapta hâlâ siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Ayın 27' si son işlem tarihiydi. Son işlem tarihine kadar kolay bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşabilirken son işlem tarihind...

A101 üzerinden genç odası satın aldım, ancak kısa bir süre sonra iptal talebi oluşturdum onaylamıyorlar, müşteri hizmetlerini arıyorum 45/50 dakika kadar beklemede kalıyorum. Bir türlü bağlanamıyorum. 2 Ekim resmi tatilde bizim mi haberimiz yok mesai saati dışı diyor WhatsApp tan da çok ilgisizler h...

A101.com internet sitesinden yaptığım alışverişte yanlışlıkla bana ait olmayan iletişim numarası girişi yaptım. Düzeltmek için A101 yetkililerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonda 30 dakika bekledim daha sonra meşgule düştü. 2 Ekim saat 10.30'da canlı destek üzerinden iletişime geçmek istedim fakat ...

2 gündür arıyorum hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mesai saati dişi diyor mesai saatinde arıyorum yoğunluk diyor kimsenin telefonunu açmıyorsunuz ki bu nasıl iş A101 hiçbir şey alınmaz bu ne biçim iç 2 gündür hiç mi bağlanılmaz yani

A101 web sitesinden 23.09.2023 tarihinde bir çamaşır makinesi dolabı aldım hala yola çıkmadı müşteri hizmetlerine ulaşmak hiçbir şekilde mümkün değil ne zaman ararsanız arayın. Mesai saatleri dışındayız diyorlar bu nasıl kurumsallık dönüş de yapmıyorlar