A101 Karacaköy Şubesi Erken Kapanış Ve Kaba Davranış Mağduriyeti

20/10/2025 tarihinde, Çatalca Karacaköy Mahallesi’indeki A101 şubesine temel gıda alışverişi yapmak için gittim. Mağazanın çalışma saatleri 08:30-21:00 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, saat henüz 20:00 olmasına karşın kapı kapalıydı. İçerideki çalışan bayan, kaba bir üslupla ve bağırarak mağazanın kapalı olduğunu söyledi. Çalışma saatlerini hatırlattığımda ise, otobüs saatlerine göre çıkış yaptıklarını belirtti. Kendi inisiyatifleriyle mağaza kapanış saatini değiştirmişler.

Bu durum nedeniyle hem yol masrafı hem de zaman kaybı yaşadım. Ayrıca, mağazanın yakınında bulunan BİM açık olduğu için alışverişimi oradan yapmak zorunda kaldım. Benzer şikayetlerin bu şubede sıkça yaşandığını, diğer müşterilerin de mağdur olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım.

A101’den beklentim, özellikle Karacaköy Mahallesi A101 şubesindeki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılması ve mağaza çalışma saatlerine titizlikle uyulmasının sağlanmasıdır.