to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Kıyma Satışı Ve İade Reddi Üzerine Şikayet
Deniz
A1014 Mart 14:16706
04.03.2026 tarihinde A101 Bahçeşehir Yuvam şubesinden Beşler marka 1 kilo kıyma satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda ürünün belirgin şekilde koktuğunu fark ettim ve yaklaşık 10 dakika içinde hemen tekrar mağazaya geri götürdüm.
Kasiyer de kıymadaki kokuyu teyit etmesine rağmen kasap bölümü ürünü iade almayı kabul etmedi. Üründe koku olmasına rağmen “korkmadığını” söyleyerek hem ücret iadesini hem de ürün değişimini reddettiler. Bozulmuş olduğunu düşündüğüm bir ürün için 842 TL ödemiş olmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Hem sağlığımı riske atan bu durumun hem de mağazadaki bu tutumun incelenmesini, bozuk ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve gerekiyorsa ürün/hijyen kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum.
