to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi’ndeki, Garip Mahallesi bölgesinde bulunan A101 şubesinden kısa süre önce Freedo Dolce marka dondurma satın aldım. Dondurmayı açıp yediğimde tadı son derece kötüydü, bozulmuş gibi bir durum vardı ve ürün kesinlikle yenilecek halde değildi.
Bunun üzerine hemen aynı şubeye dönerek durumu bildirdim ve iade veya değişim talep ettim. Ancak kasadaki çalışanlar “Gün içinde alamıyoruz, biz ne yapabiliriz?” şeklinde yanıt vererek bir çözüm üretemediler. Yaklaşık 5 dakika sürecek bir alışveriş için girdiğim mağazada yarım saattir bekliyorum ve hâlâ net bir sonuç alamadım. Ürün için 215 TL ödeme yaptım ve fişim de elimde olmasına rağmen sorun çözülemedi. Çalışanların da emir kulu olduğunun farkındayım; asıl olarak sürecin işleyişi ve bu politikanın problemli olduğunu düşünüyorum.
Hem bozuk olduğunu düşündüğüm bir ürünü raflarda görmem hem de iade/değişim sürecinde çözüm üretilememesi nedeniyle, özellikle Freedo Dolce marka bu dondurmaların ilgili şubedeki raflardan kaldırılmasını ve ürünlerin kontrol edilmesini, gerekli denetimlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
25/09/2025 tarihinde İzmir Torbalı Ayrancılar Küçük Menderes Caddesi, Bahçeli Evler Mahallesi'indeki A101 şubesinden Freedo Dolce marka dondurma aldım. Ürünü mağaza dışında açtığımda, dondurmanın daha önce eriyip tekrar dondurulmuş olduğunu fark ettim. Paketi açtığımda kreması dışarı çıkmış, çikolat...
16.10.2025 tarihinde Sivas Merkez Kılavuz Mahallesi Yolcu Caddesi No:1 adresindeki A101 şubesinden Freedo Dolce markalı 6’lı Bademli dondurma satın aldım. Ürünü açtığımda hem dondurmanın hem de ambalajın içinde farklı ve yabancı bir maddeyle karşılaştım. Dondurmanın tadı bozulmuştu ve yoğun bir şeki...
10.09.2025 tarihinde A101’in 5126 kodlu şubesinden Freedo Dolce marka dondurma aldım. Marketten çıkar. Çıkmaz dondurmayı açtım ve ürünün erimiş, ardından tekrar dondurulmuş olduğunu fark ettim. Aynı şekilde çocuklarıma aldığım diğer dondurmalarda da bu durum vardı. Durumu hemen mağaza kasiyerine gös...
8 Mart 2026 tarihinde A101 Sultangazi şubesinden Freedo markalı Dolce Badem isimli dondurmayı satın aldım. Ürünü açıp yemeye başladığımızda dondurmanın yapısının bozulmuş olduğunu fark ettik, pütür pütür bir kıvamdaydı ve taze bir dondurmadan beklenen dokuda değildi. Tüketirken anlık ciddi bir sağl...
05/08/2025 tarihinde Edirne merkezdeki A101 mağazasından Freedo Dolce mini dondurma aldım. Paketin üzerinde 6 adet yazmasına rağmen, içinden sadece 5 tane çıktı ve eksik olan Bademli çeşitti. Ürünü satın aldıktan hemen sonra direkt buzdolabına koyup kısa sürede açtım, herhangi bir şekilde ürünü sakl...
Yorumlar