Bozulmuş Dondurma İçin İade Ve Güvenlik Talebi

9 Eylül 2026 tarihinde Yeşilkent’teki A101 şubesinden Freedo marka Vine dondurma satın aldık. Ürünü alırken kapağa bakmamıza rağmen bir sorun fark etmedik, fişimizi aldık ve eve geldik.

Dondurmayı yemek için akşam saatlerinde buzdolabından çıkardığımızda, özellikle pembe kısmın renginin normalden farklı olduğunu gördük. Bu durum üzerine son tüketim tarihine tekrar baktığımızda, ambalaj üzerinde 25.07.2028 tarihi yazmasına rağmen ürünün bozulmuş olduğunu fark ettik. Tadına bakınca da bozuk olduğuna dair şüphemiz iyice arttı ve ürünü tüketemedik.

Bu durumu fark ettiğimiz saat itibarıyla market kapanmış olduğu için mağazaya geri götüremedik. Hem tarihi geçmemiş görünen bir ürünün bu kadar bozuk olması, hem de gıda güvenliği açısından böyle bir durumla karşılaşmış olmak bizi endişelendirdi.

Bozuk çıkan bu ürünle ilgili olarak ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını ve aynı partideki ürünlerin gıda güvenliği açısından kontrol edilmesini istiyorum.