Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün Satışı Ve Personelin İlgisiz Yaklaşımı

profile
Doğukan
01 Mayıs 17:16
234

01.05.2026 tarihinde saat 16:11 civarında A101 Serçeönü şubesinden “Hanımdan” markalı ekler ürünü satın aldım. Ürünü iş yerime götürüp açtığımda, ilk lokmada içerisindeki kremanın ekşimiş olduğunu fark ettim ve ürünü tüketmeden bıraktım.

Bunun üzerine yaklaşık 16:20 civarında ürünü aldığım şubeye geri dönerek durumu yetkili personele bildirdim. Ürün üzerindeki son kullanma tarihinin yıl kısmının net okunmadığını, bu nedenle şüphe duyduğumu ifade ettim. Görevli personel ürünün son kullanma tarihinin geçmediğini söyledi, ancak tarih geçmemiş olsa bile tadında belirgin bir ekşilik olduğunu özellikle belirttim.

Personel, bir yetkiliyle telefon görüşmesi yaptıktan sonra iade talebimi iletti ve benden fiş talep etti. Fiş almadığımı, ancak ödeme slipi ile işlemi gösterebileceğimi söylememe rağmen fiş olmadan iade yapılamayacağı belirtildi. Ürünü yaklaşık 10 dakika önce satın aldığımı ve işlemin kasa kayıtlarından rahatlıkla görülebileceğini ifade etmeme karşın herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak hem ürünün bozuk olması hem de mağaza personelinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşadım ve ürünü mağazada bırakarak ayrılmak zorunda kaldım.

Bu yaşananlar nedeniyle A101’in, hem bozuk ürün satışı hem de süreçteki yaklaşım için tarafıma kurumsal bir özür iletmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eskişehir Çifteler A101 Şubesinde Süresi Geçmiş Cips Satışı Sağlık Riskine Yol Açtı

profile
Mustafa
29 Mart 12:10
311
eskisehir-cifteler-a101-subesinde-suresi-gecmis-cips-satisi-saglik-riskine-yol-acti-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Aldığım Ekler Bozuk Çıktı!

profile
Mustafa
05 Ekim 2025 13:53
589
a101den-aldigim-ekler-bozuk-cikti-1.jpg

Bozuk Peynir İçin İade Talebim Karşılanmadı, 20 Gündür Dönüş Yapılmıyor

profile
Zeynep
18 Ekim 2025 10:27
753

Fiş Olmadığı İçin Bozuk Ürünün İadesi Reddedildi

profile
Saliha
04 Aralık 2025 21:14
1.005
fis-olmadigi-icin-bozuk-urunun-iadesi-reddedildi-2.jpg

Küflü Peynir Ve Mağaza Çalışanlarının Kaba Tutumu

profile
Zeynep
05 Mart 23:34
372
Küflü Peynir Ve Mağaza Çalışanlarının Kaba Tutumu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri