to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Sütlerde İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
29.03.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden toplam 264 TL tutarında, 6 adet süt satın aldım. Sütleri kullanmak istediğimde ürünlerin kesildiğini ve bozuk olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve iade/değişim talebinde bulundum. Ancak talebim sonrasında bana, 12002331 kodlu ürünle ilgili inceleme yapıldığı ve talebime olumlu yanıt verilemeyeceği yönünde bir e-posta gönderildi. Yani açıkça bozuk olan ürünler için iade veya değişim kabul edilmedi.
Bozuk çıkan 6 adet sütün ücretinin tarafıma iadesini ya da ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini, ayrıca bu tür gıda ürünlerinde daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
