Bozuk Çiğköfte Ve Açık Ürün Nedeniyle İade Reddi

10.06.2026 günü saat 18.00 civarında Eskişehir Tepebaşı’ndaki A101 şubesinden Çokça marka çiğköfte satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, yerken tadının ve kokusunun bozuk olduğunu fark ettim.

Bozuk olduğunu anladıktan sonra ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, ürün açıldığı için iade alınamayacağı söylendi. Hem sağlığımı riske atan bozuk bir ürünle karşılaşmam hem de sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozuk çıkan bu ürünle ilgili olarak A101’in müşteri memnuniyetini gözeten, özür mahiyetinde bir jestte bulunmasını ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.