Bozuk Börek Satışı Ve İlgisiz Mağaza Yetkilileri Nedeniyle Mağduriyet

05.12.2025 tarihinde Konya Selçuklu Yazır Mahallesi Elmalılı Hamdi Caddesi A101 şubesinden iki paket Nimet börek satın aldım. Ürünleri tanesi yaklaşık 70 TL idi. Böreği talimatlara uygun şekilde pişirdim, tadına baktığımda belirgin şekilde acı ve bozulmuş bir tat vardı. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen üründen gelen tat ve koku normal değildi, sanki soğuk zinciri kırılmış, eritilip tekrar dondurulmuş gibi bir yapısı vardı. Dolabımda pişirmediğim diğer paketler de duruyor ve açıkçası onlara da güvenemiyorum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle mağazaya gidip durumu anlattığımda, ürünü pişirdiğim için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Pişirmeden ürünün tadının bozuk olduğunu anlamam mümkün değilken bu şekilde sorumluluk almamaları beni oldukça mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Bozuk olduğunu düşündüğüm ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, aynı şubedeki soğuk zincir ve dondurulmuş ürün saklama koşullarının kontrol edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için şubenin uyarılmasını ve geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.