Bilgim Dışında Düzenlenen Fatura Ve Kişisel Veri Güvenliği Hakkında Şikayetim

Isparta merkezdeki A101 mağazasıyla ilgili olarak, adıma ve soyadıma ait, benim hiçbir şekilde gerçekleştirmediğim bir alışverişe fatura kesildiğini 07.12.2025 tarihinde Gmail hesabıma giriş yaparken fark ettim.

Faturada yaklaşık 11.999 TL tutarında bir işlem görünmekte ve bu alışverişi ben yapmadığım halde bilgilerim kullanılarak faturanın düzenlendiğini görüyorum.

Bu durumun farkına varır varmaz A101 ile iletişime geçtim. Ancak sadece "Geri dönüş yapacağız" denilerek oyalanıyorum, somut bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne kimlik bilgilerimin ne de Gmail adresimin benim bilgim ve onayım dışında nasıl alındığı ve bu faturada nasıl kullanıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Benim bilgim dışında düzenlenen bu faturanın derhal iptal edilmesini, kimlik bilgilerim ile Gmail adresimin hangi yollarla alınıp kullanıldığının detaylı bir şekilde araştırılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kişisel verilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.