Başlığı Takınca Çalışmayan Philips 6000 Süpürge İade Talebi

Philips 6000 serisi süpürgeyi yaklaşık bir hafta önce A101’den satın aldım. Süpürgenin başlığını taktığımda cihaz çalışmıyor, başlığı çıkardığımda ise normal şekilde çalışıyor. Bu nedenle ürünü 2 gündür hiç kullanamıyorum ve daha ilk haftada böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten üzdü.

Durumu A101’e ilettiğimde ürünü göndermemi söylediler ancak ben bu kadar yeni aldığım bir üründe her hafta benzer bir sorun yaşama endişesi taşımak istemediğim için öncelikli talebimin iade yönünde değerlendirilmesini istiyorum. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı olarak kabul edilip iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.