to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Gecikme
A101 online uygulaması üzerinden 20 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Fissler düdüklü tencerenin kapağı sıkı şekilde ve düzgünce kapanmıyor. Ürünü ilk kullanım öncesinde kontrol ettiğimde, kapağın tam oturmadığını ve güven vermediğini fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.
İade talebi oluşturduktan sonra, A101’in yönlendirdiği kargo firması 5 gündür ürünü teslim almaya gelmiyor. Kargo firmasına telefonla ulaşamıyorum, mesaj attığımda ise sadece “.” şeklinde anlamsız bir mesaj geri dönüyor. A101 tarafı ile de görüştüm, talebin alındığı ve beklemede olduğu söyleniyor; ancak hiçbir somut adım atılmıyor. Bu oyalama ve bekletme süreci yüzünden 14 günlük iade hakkımı kaybetmek üzere olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Ayıplı gelen bu ürünün bir an önce alınarak iademin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca kargo firmasının ilgisizliği ve sürecin uzaması konusunda A101’in gerekli aksiyonu almasını talep ediyorum.
Firma herhangi bir cevap vermeden buradaki talebi kapatıyor. Cevap nerede diye bakıyorum sürekli ama cevap yok. A101'in zaten platformdaki puanından da ne kadar sorumsuz ve kötü bir deneyim yaşattığı belli.
