Ayıplı Puma Ayakkabısının İade Reddi Kabul Edilemez

Trendyol üzerinden A101 Ekstra satıcısından 11 Ekim tarihinde Palermo Wns Puma Black Puma White model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü almamın üzerinden 15 gün bile geçmeden, kısa süreli ve normal kullanımda ayakkabının ön kısmı açıldı.

Ürünü bu nedenle, 15 günlük iade süresi dolmadan iade talebiyle Trendyol üzerinden geri gönderdim. Ancak inceleme sonucunda “üretim kaynaklı değilmiş” denilerek iadem reddedildi. Kısa sürede bu şekilde açılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

10948547826 numaralı siparişim için ayakkabının yeniden, tarafsız ve detaylı biçimde incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilerek ücret iadesi veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.