Ayıplı Motor Teslimatı Ve Uzayan Servis Süreci Nedeniyle Mağduriyet

29 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Develi A101 mağazasından Volta vsx model bir motor satın aldım. Motor yaklaşık bir ay sonra, 27 Eylül civarında elime ulaştı. Ancak teslim aldığımda motorun korna, düdük, fren gibi birçok aksamı çalışmıyordu. Ürünün ayıplı olması nedeniyle iade talebinde bulundum fakat kabul edilmedi, bunun üzerine motoru servise göndermek zorunda kaldım.

Motorum 3 haftadır serviste ve bu pazar itibarıyla bir ayı dolduracak. Servisten her aradığımda “yolda”, “birkaç güne gelir” gibi cevaplar alıyorum fakat motorum hala tarafıma teslim edilmedi. Ürün 2 yıl garantili ve ben bu motoru okula gidip gelmek için aldım, ancak halen mağdurum ve servisle ulaşım sağlamak zorunda kalıyorum. Satın alma bedeli 26.990 TL’dir ve 6 ay taksitle ödemekteyim.

Beklentim, motorumun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesi; eğer teslim edilmeyecekse iade işleminin başlatılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.