Aydat Olmayacağı Söylenirken Kart İptalinde 1.000 TL Aidat Talebi

Manisa Turgutlu Kervan Yokuşu A101 şubesinden yaklaşık iki ay önce Tomback Black Hadi Kart aldım. Kartı alırken herhangi bir yıllık kart aidatı olmayacağı özellikle söylendi ve bu bilgiye güvenerek kartı kullandım. Kart limitim 50.000 TL olarak tanımlı olmasına rağmen, az önce 3.600 TL’lik bir alışverişimde pos cihazı “yetersiz bakiye” uyarısı verdi ve işlemi gerçekleştiremedim.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım sorundan dolayı kartımı iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak tarafıma, kartımın iptal edilebilmesi için 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı borcum olduğu ve bu ödemeyi yapmadan kartı iptal edemeyeceğim söylendi. Kartı alırken aidat olmadığı özellikle ifade edilmişken, sadece iki ay geçmiş olmasına rağmen benden bir yıllık kart aidatı talep edilmesini hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum.

Kartımın, herhangi bir yıllık aidat borcu yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.