to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat 2026 tarihinde Kastamonu Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Reyhan Sokak’ta bulunan A101 şubesinden faturada “bulaşık makinesi flv” olarak geçen bir bulaşık makinesi satın aldım. Toplam 12.499 TL’yi bir kısmı nakit, bir kısmı kart ile ödedim. Ürünün en geç 26 Şubat’ta teslim edileceği söylendi, ancak bugün 28 Şubat olmasına rağmen hâlâ ürün teslim edilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Yaşanan gecikme üzerine mağaza sorumlusu ile defalarca görüştük. Bölge müdürüne mail attıklarını ifade ettiler. Bugün tekrar mağazaya gittiğimizde mağaza sorumlusu bu kez bölge sorumlusunu aradı; kendisiyle bizzat görüşmek istediğimizde telefon aniden kapatıldı ve görüşemedik. Mağaza çalışanları “Bizim yapacağımız bir şey yok” diyerek sorumluluğu üzerlerinden atıyor, karşımızda muhatap bulamıyoruz ve ürünün durumu hakkında kimse net bir açıklama yapmıyor.
Siparişi iptal etmek istediğimizde ise ürünün fiyatının arttığı gerekçesiyle iptalin bölge müdürünün onayına bağlı olduğu, bu nedenle şu an iptal edilemediği ve para iadesi de yapılamadığı söylendi. Ne ürünü alabiliyoruz ne de ödediğimiz bedeli geri alabiliyoruz; tamamen mağdur durumdayız.
Yaşanan bu süreç nedeniyle, ilgili siparişin derhal iptal edilmesini, ödediğim 12.499 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili olarak yetkili bir kişi tarafından şahsen özür talep ediyorum.
Kastamonu Azdavay ilçesindeki A101 şubesinden 20 Aralık tarihinde Vestel marka 4 programlı bir bulaşık makinesi satın aldım. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için defalarca mağaza ve ilgili numaralar ile iletişime geçtim ancak sürekli “şurayı ara...
18.12.2025 tarihinde A101 mağazasından flv 5001 model bulaşık makinesinin ödemesini yaptım. Satış sırasında ürünün en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün tarafıma hala teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı v...
24 Aralık 2025 tarihinde A101’in 0455 numaralı şubesinden yaklaşık 12.500 TL tutarında, 8690842532276 sipariş numarası ile, kartla tek çekim, 6 taksit olacak şekilde bir bulaşık makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 13 gün içinde adresime teslim edileceği belirtildi; ancak bugün i...
18.12.2025 tarihinde A101 mağazasından Flavel marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürünün bedelini ödedim. Satın alma tarihinden bu yana yasal teslim süresi geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “ilgileniyor...
Hatay Antakya Müze Otel şubesindeki A101 mağazasından 30 Ocak’ta kredi kartı ile peşin olarak bir bulaşık makinesi satın aldım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve şu anda nerede olduğu konusunda hiçbir bilgim yok. Mağaza çalışanları bana sadece bir telefon numara...
Yorumlar