to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde A101 üzerinden Garaj Home çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ürün 02.04.2026 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla İstanbul Ataköy’deki adresime teslim edilmeye getirildi. Teslimat sırasında ambalajı açıp ürünü kontrol etmek istediğimi söylediğimde Horoz Lojistik elemanı, ürünü onların teslim edeceğini, benim sonradan kontrol etmem gerektiğini, defolu ürün çıkarsa iade edebileceğimi belirtti.
Ancak A101’in teslimat şartlarında yer alan “Ambalajlı ürünü kargo elemanının yanında kontrol ediniz” talimatına istinaden, bu şart sağlanmadığı için ürünü teslim almadan iade ettim ve teslim formunu da imzalamadım. Aynı gün, 02.04.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Bana, ürünü açarken video çekmem gerektiği, aksi halde bu şekilde işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa kargo görevlisi ambalajı açmama ve kontrol etmeme izin vermediği için böyle bir video çekme imkanım da olmadı.
Ürün bedeli olan 2.849 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Teslimat şartlarına uygun hareket etmeme rağmen kargo personelinin tutumu nedeniyle ürünü teslim alamadım. Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve kredi kartımdan çekilen 2.849 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Saygılarımla,
A**** İ**** G****
A101 isimli ulusal mağazadan 3125112855451508 sipariş numarası ile almış olduğumuz dolap belirtilen tarihten epeyce geç ve kapakları kırık geldi, durumu bildirdiğimizde muhtelif bahanelerle iade süreci uzatıldı, ve hala uzatılmakta. Kapıda teslim diye aldığımız ürünü Horoz Lojistik kargo personeli y...
4 Ocak tarihinde A101 Ekstra üzerinden “Garaj Home modern 4 raflı çok amaçlı dolap beyaz” adlı ürünü satın aldım, ürün 26 Ocak’ta teslim edildi. Ancak elime ulaşan ürün sitedeki görselden farklı olduğu için iade etmek istedim. Uygulamada sipariş hâlâ “yolda” göründüğü için iade talebi oluşturamadım ...
4 Haziran 2025 tarihinde 2 adet ürün aldım. Aldığım ürünlerin 25 Haziran'da Horoz Lojistik tarafından teslim edileceği bilgisi verildi. Horoz Lojistik...
A101'den çok amaçlı dolap sipariş etmiştim. Bir hafta geçmesine rağmen siparişim henüz onaylanmamıştı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, bu tarz siparişlerin firma tarafından onaylanıp en az 30 iş günü içinde kargo yapılacağı söylendi. Ben de süre uzun olduğu için siparişi iptal ettim. Bununla ilgili...
Dolap 
Garaj Home 
Horoz Lojistik 
Yorumlar