Ambalajda Belirtilen İçerik İle Ürün İçeriği Tamamen Farklı Çıktı, Büyük Mağduriyet Yaşadım

21 Eylül 2025 tarihinde Şanlıurfa Balıkayağı A101 şubesinden Nimet Su Böreği satın aldım. Ürünün ambalajında ve içindekiler kısmında yüzde 18 beyaz peynir ve tereyağı kullanıldığı belirtiliyor, hatta ürün kapağında da “tereyağlı su böreği” ifadesi yer almakta. Ancak ürünü eve getirip misafirlerime ikram ettiğimde, içerisinde hiç beyaz peynir olmadığını ve tamamen yağsız lor peyniri kullanıldığını fark ettik. Ayrıca tereyağı yerine sadece ayçiçek yağı kullanılmış. Ürünün içeriğiyle ambalaj üzerindeki bilgiler tamamen farklı ve bu durum tüketici olarak beni çok rahatsız etti.

Bunun yanında, ürünün tadı da son derece kötüydü ve yenilecek gibi değildi. Hem içerik hem de lezzet açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Bu ürün için 145₺ ödeme yaptım ve fiş/fatura numaram: 13162012109509330032. Ürün az kaldığı için iade kabul edilmeyeceğini düşündüğümden işletmeye gitmedim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Ürünün içeriğinde ne varsa doğru şekilde yazılarak satışa sunulmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.