to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2024 tarihli ve ı192024004262149 numaralı faturaya istinaden A101 Mağazacılık’tan Philips 50PUS7609/62 model Smart TV satın aldım. Yaklaşık 19.949,00 TL ödeyerek aldığım televizyon, 2025 Mayıs ve 2025 Kasım aylarında olmak üzere iki kez aynı arıza nedeniyle servise gitmek zorunda kaldı. Ekran açılmama sorunu bulunan cihaz, her iki serviste de 20 iş gününü aşan sürelerin sonunda tarafıma teslim edildi. Buna rağmen televizyon tekrar aynı arızayı verdi ve şu an yeniden serviste bulunuyor.
Yetkili servis olan Manisa İtina Philips Servisi ve Philips Tüketici Hattı ile hem telefon görüşmeleri hem de e-posta yoluyla defalarca çözüm talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bir yıllık kullanım süresi olan televizyonumdan, sürekli servis süreci nedeniyle fiilen yaklaşık 10 ay kadar yararlanabildim ve toplamda 70 gündür üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Bu süreçte ne evime başka bir televizyon alabiliyorum ne de firma ürünü yenisiyle değiştiriyor veya iade bedelini karşılıyor. Tüketici olarak yasal haklarımdan yararlanmam fiilen engellenmektedir. Sürecin uzatılmadan, kalıcı bir çözümle sonuçlandırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve arızalı ürün için değişim ya da bedel iadesi konusunda tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Philips 65pus7000/62 model televizyonu 08.09.2025 tarihinde A101 marketler zincirinden satın aldım. Cihaz daha 3 aylık bile olmadan sorun yaşamaya başladım. Aldıktan yaklaşık 20 gün sonra uydu bağlantısı tamamen gitti, önce kablolardan şüphelendik ancak sorunun televizyondan kaynaklandığını anladık....
Philips 7000 Series 4K UHD Smart LED TV’yi 12 Eylül 2025 tarihinde A101 internet sitesinden satın aldım. Kurulum için gelen servis, TV’nin kırık olduğunu tespit etti ve hemen hasar tespit tutanağı tuttu. Sonrasında defalarca fotoğraf göndermemiz istendi, yaklaşık bir buçuk ay boyunca sürekli uğraştı...
27/10/2025 tarihinde A101’den Philips 55pus7009 model televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra servise götürdüm ve servis açılışında ekranın kırık olduğunu tespit etti, bununla ilgili tutanak düzenlendi. Aynı gün içinde televizyonu tekrar A101’e teslim ettim. Ancak hem Kütahya Zirve Teknik Phil...
28.08.2025 tarihinde A101 mağazasından Philips 55PUS7000/62 55" 4K UHD LED Dolby Atmos Smart TV satın aldım. Ürünü performans olarak beğenmediğim için, 01.09.2025 tarihinde 14 gün içinde iade hakkımı kullanmak amacıyla mağazaya başvurdum. Ancak ürünün kutusu açıldığı ve herhangi bir arıza olmadığı g...
24.03.2024 tarihinde A101 (Yeni Mağazacılık a. Ş.) mağazasından satın aldığım Philips 55pus7608/62 model televizyon arızalandı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, fatura/fiş kaybolduğu için benden 10.000 TL ücret talep edilmektedir. Defalarca kez A101 müşteri hizmetlerini aramama ve e-posta g...
PHILIPS TV 
Yorumlar