Yeni Aldığım Philips TV Arızası Tekrarlıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Philips 65pus7000/62 model televizyonu 08.09.2025 tarihinde A101 marketler zincirinden satın aldım. Cihaz daha 3 aylık bile olmadan sorun yaşamaya başladım. Aldıktan yaklaşık 20 gün sonra uydu bağlantısı tamamen gitti, önce kablolardan şüphelendik ancak sorunun televizyondan kaynaklandığını anladık.

Televizyon zaman zaman hiç çalışmadı, bu çalışmama anlarını gösteren videolar da çektim. Arızalı halde 5 gün kadar bekledikten sonra servis geldi fakat servis eve geldiğinde cihaz o anda çalıştığı için “şu an için bir arıza yok” diyerek işlem yapmadan ayrıldı. Çekmiş olduğum videoları da kabul etmediler, “videolardan kayıt aldım, bizim almamız lazım” diyerek kendi kayıtları dışında kanıtı dikkate almadılar ve ben bu yüzden mağdur oldum.

Cihazı aldığım günden beri bu şekilde sorun yaşamam, arızanın düzensiz aralıklarla tekrarlaması ve servis ziyaretinde de sorunun ciddiye alınmaması nedeniyle üründen hiç memnun kalmadım ve artık kullanmak da istemiyorum. Philips 65pus7000/62 model televizyonum için ücret iadesi talep ediyorum.