to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’den yaklaşık 15 gün önce kredi kartı ile satın aldığım Çerezya Sukari Hurma (500 g) ürününün içinden, paketin sonuna doğru birkaç kez çok sert, şeffaf boncuk gibi parçalar çıktı. Başta şekerlenmiştir diye düşündük ve ürünü birkaç kez tükettik, hatta yarısını komşuma da verdim. Ancak akşam kızım yerken ağzında çok sert bir şey olduğunu söyledi, ben de yememesini istedim. Ertesi sabah ben yerken aynı şekilde ağzıma sert bir parça geldi ve dişimin arasına sıkıştı, zor çıkardım. Bu durum bizi oldukça tedirgin etti; çünkü bu parçaların ne olduğunu bilmiyoruz.
Ürünün ambalajında yer alan bilgiler:
- Üretim Tarihi: 03.12.2024
- TETT: 02.12.2025
- Parti No: 20241203
- Menşe: Suudi Arabistan
Ürünün fişi elimde yok, ancak kredi kartı ile ödeme yaptım. Elimde aynı üründen bir paket daha var. Hem mevcut paketin iadesini, hem de içinden çıkan sert parçaların ne olduğuna dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu durumun incelenmesi ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
İletişim bilgilerim üzerinden veya platform aracılığıyla tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
A101 Beylikdüzü Gürpınar Mahallesi Durusu şubesinden yaklaşık 15 gün önce aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım sorunu, 1 hafta önce Şikayetvar platformunda paylaştım. Ürünlerin fişi elimde olmadığı için detaylı bilgi verdim ve kredi kartı ile alışveriş yaptığımı belirttim. Ayrıca yaşadığım soruna ilişkin görselleri de platform üzerinden paylaştım. Şikayetim yayımlandı ancak firma tarafından herhangi bir yanıt alamadım.
Şikayetvar platformu üzerinden destek veya yönlendirme beklememe rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ya da ek bir çözüm sunulmadı. Sadece platform üzerinden iletişim kurabildim ve başka bir geri dönüş alamadım. Şikayetvar’ın bu konuda mağazayla iletişime geçerek ya da başka bir şekilde çözüm bulmada daha fazla destek olmasını talep ediyorum. Her şekilde çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
22 Mart 2024 tarihinde A101 Şarköy mağazasından Çerezya markasına ait 250 gram ağırlığında hurma satın aldım. Eve geldiğimde hurmayı açtığımda, paket içindeki hurmaların çoğunun zeytin büyüklüğünde olduğunu (resimleri mevcut), ayrıca tadına baktığımda kumlu bir his verdiğini, dişimi kıracak derecede...
Çerezya markasına ait 200 gramlık sarı paket kavrulmuş sarı leblebiyi Mustafakemalpaşa’daki A101 mağazasından satın aldım. Ürünü tüketirken paketin son kısmında etiket parçası ile karşılaştım ve bu parça boğazıma kaçtı. Bu olay hem sağlığımı riske attı hem de hijyen ve güven açısından beni ciddi şek...
01 Mart 2025 günü almış olduğum Çerezya marka kuru incir, eşim paketi açtığında kurtlu ve tüketilemeyecek durumdaydı. Ben de 04 Mart 2025 günü ürünü aldığım A101 mağazasına giderek iade veya değişim talep ettim. Ancak aradan gün geçtiği için fişimi kaybetmiştim ve ibraz edemedim. Sorumlu personel ya...
A101'den aldığım Çerezya beyaz leblebinin içinden beyaz bir taş çıktı. Bu, insan hayatını nasıl bir tehlikeye atmaktır? A101'den bir daha kuru yemiş almayı düşünmüyorum. İnsan hayatını resmen hiçe sayarak ürünlere bakmadan paketleme yapılmış. Üstelik ürün de sert, insanın yerken dişi kırılacak gibi....
Sayın Yetkili, 13 Mart 2025 tarihinde Tekirdağ bölgesinde bulunan A101 mağazasından tarafımca satın alınan “Çerezya Çıtır Leblebi” ürününü tüketirken, ürün içerisinde yabancı bir madde (taş) bulunması nedeniyle fiziksel zarar görmüş bulunmaktayım. Bahsi geçen yabancı maddeyi fark edemeden (üzeri le...
Yorumlar