Aldığım Arızalı Bisikletin İadesi İçin İki Ay Bekletildim Ücretim Ödenmedi

12.06.2025 tarihinde A101 İzmir Gaziemir Beyazevler (mağaza kodu 6191) şubesinden Ola EFB5 elektrikli katlanabilir bisiklet satın aldım ve 25.990 TL ödedim. Ürün elime ulaştığında arızalıydı ve teslim aldıktan hemen sonra iade ettim. O günden beri hem mağazaya defalarca gidip görüştüm, hem de müşteri hizmetlerini (0850 808 21 01) arayarak durumu ilettim. Her seferinde mail attıklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat 2 ay 5 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım ve hala ücret iadem yapılmadı.

Ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.