A101 Aktüel müşteri iletişim

A101’in her yerde reklamını yaptığı Magly 36 parça manyetik blok kampanyası için bu sabah Antalya Muratpaşa Soğuksu bölgesindeki şubelerinize gittim. Ancak hiçbir mağazaya ürünün gelmediği söylendi. İnsanları mağazalara çekip ya hiç ürün getirmiyorsunuz ya da dalga geçer gibi çok az sayıda getirip a...

Dün Eyüp Sultan Mahallesi Mehmet Akif Caddesi’ndeki A101 Kışla Şubesi’ne, bugün aktüel ürünlerde yer alan manyetik bloklar oyuncaklarının gelip gelmediğini sormak için gittim. Görevli, ürünlerin geldiğini, ancak isim yazdırarak ayırtma yapamayacaklarını, sabah saat 09.00’da gelirsek yardımcı olabile...

5 Şubat sabahı saat 08.45 civarında A101 Fix Narlıdere şubesine (Kim Market yanı) aktüel kampanyadaki manyetik blok ürünü için gittim. Ürünü sorduğumda çalışan arkadaş Müdürüne sordu ve' gün içinde gelecek'gibi saçma bir bilgi verildi. 5 dakika sonra gidip ürünü almak istiyorum dedim ve bu seferde '...

02.02.2026 tarihinde Gebze Sultan Orhan Kışla Caddesi üzerindeki A101 mağazasında alışveriş yaparken kasaya koyduğum çikolata kavanozu elimden düşerek kırıldı. Ürün tamamen kazara kırılmasına rağmen kasadaki görevli ürünün ücretini ödemem gerektiğini söyledi ve kırılan ürün için benden yaklaşık 200 ...

25.12.2025 günü saat 14:05 sularında Artvin Merkez Yeni Mahalle’de bulunan A101 şubenize gittim ve Perşembe günü gelecek olan aktüel ürünlerinizin açılıp açılmadığını kasada görevli personele sordum. Sadece “Açıldı mı?” diye sormama rağmen, çalışan bana azarlayıcı bir üslupla “Neden kimseye derdimi ...

Artvin Merkez Yenimahalle’deki A101 şubesinde çalışanların tavrından dolayı şikayetçiyim. Uzun süredir Perşembe günleri aktüel ürünler için özellikle bu mağazaya gidiyorum; ancak çoğu zaman hiçbir ürün almadan geri dönüyorum. 25.12.2025 Perşembe günü saat 14.00 civarında yine aktüel ürünleri sorduğu...

20.12.2025 tarihinde Üsküdar Yavuztürk Mahallesi Yeşilyamaç Sitesi'ndeki A101 şubenizden çıkarken yaşadığım kasiyer tutumunu şikayet etmek istiyorum. Kasada görevli olan personel, işlem yaparken son derece tahammülsüz bir şekilde oflayıp puflayarak çalışıyor, bardağın kapağı ile ilgili durum sorulun...

10 dakika kadar önce Antalya Kızılsaray A101 mağazasına, A101’in internet sitesinde 899 TL olarak görünen ve 'mağazadan al' şeklinde yönlendirme yapılan bir kulaklığı satın almak için gittim. Ancak mağazada aynı ürünün fiyatı 999 TL olarak belirtildi. Fiyat farkını dile getirdiğimde, kasada bulunan...

2 Aralık Pazartesi günü saat 17.00 civarında İzmir Çiğli Eski Havaalanı Caddesi üzerindeki Ataşehir A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ön taraftaki iki kasanın çalışmaması nedeniyle tüm müşteriler arka kasaya yönlendirildi ve kasada uzun bir kuyruk oluştu, buna rağmen ...

19.09.2025 tarihinde saat 17.30 civarında, İvedik Melihgökçek Bulvarı Eminel İş Merkezi'nde bulunan A101 şubesinde alışveriş yapmak istedim. Elektronik dolabını açmaları için çalışanlardan rica ettim. O sırada bir çalışan kasada, diğer iki çalışan ise kendi aralarında sohbet ediyordu. Talebimi ikinc...

03.08.2024 tarihinde 101 internet sitesinden aldığım, dört kapaklı, içi çekmeceli, beyaz ve kenarları ahşap renkli Yaren Dörtlü elbise dolabım dün Manisa Kırkağaç adresime teslim edildi. Ürün sağlam ve eksiksiz görünüyor, ancak kutudan yalnızca ayaklar çıktı; vida ve montaj için gerekli diğer hiçbir...

16 gün önce A101'den elektrikli bisiklet almıştım, ilgilenen yok. İletişim hattını arıyorum, sizi arayacaklar deyip savıyorlar. Yasal haklara başvuru yapacağım, yani Tüketici Hakları'na. Müşteriyi mağdur ediyorlar. Bu yüzden özür dileyecekleri yerde üste çıkmaya çalışıyorlar. Ne servis arıyor ne de ...

Sucuzade A101 mağazasındaki Medine Hanım adlı personelden şikayetçiyim. Müşteriye olan iletişim üslubundan dolayı rahatsızım. Alışveriş yapmayı bu şubenizden kestim. Bir müşteriye bu şekilde davranılması hiç hoş bir şey değil. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

A101'i WhatsApp üzerinden takip ediyordum, buharlı giysi düzleştirici vardı ve indirim kuponu da vardı. Satın almak istedim ama indirim kuponunu kabul etmiyordu. Bu sıkıntıyı X üzerinden yazdım, iletişim bilgilerimi istediler, ben de iletişim bilgilerimi gönderdim. Bir hafta boyunca bana dönüş yapan...

(İlgili telefonu KVK garantili diye satın aldım, görselde mevcut. Fakat garantiden faydalanmak istediğimde telefonun KVK'da kayıtsız olduğunu söylediler. Yani garantisizmiş. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı, adeta haftalarca oyaladı. Umarım bu kalitesizlik sattıkları gıda ürünlerind...

Merhaba, kolay gelsin. Sümer mağazasında alışveriş yaparken kısa boylu, türbanlı bir bayan tarafından nezaketsiz bir şekilde karşılandım. Yaşanan olay şu şekildeydi: İkili bebek pijaması almak istedim, ancak ürünün barkodu olmadığını söylediler. Ben de ürünün bilgisini yukarıdaki bilgisayardan kontr...

İstanbul Sultanbeyli Ahmet Yesevi Mahallesi'ndeki A101 şubesinde hiçbir düzen bulunmamaktadır. İçeride kedi besleniyor ve kedi pisliklerine rastlandı. Limon almak istedim fakat limonların hepsi küflenmiş ve bu ürünler müşteri hizmetine sunulmuş. Kasaya geldiğimde, yerde dökülmüş bir şeyler vardı ve ...

Çalışan elemanlarınızın müşterilerle iletişimi saygısızlık boyutunda. Terslemeler azarlamalar bu nasıl hizmet sunmaktır böyle özellikle kaba saygısız insanlarımı işe alıyorsunuz paramızla rezil oluyoruz. Böyle olursa BİM e şok a Migros'a Carrefour giderim hepsi yan yana. İzmir kadın doğum hastanesin...

Yayımlanan ürünler hep birkaç gün öncesinden satışa sunuluyor, ve Ürünler kalmıyor. Çalışanlar ise ilgisiz savunmalı hiçbir gerekçeleri yok müşteri ile iletişim sıfır güler yüz asla yok... Sürekli ellerinde telefon... Mağaza düzeni yok. Müşterilerle iletişim halinde bile olmak istemiyorlar. Lütfen b...

İşini severek yapmadığını düşünüyorum. Hiç güler yüzlü değil. Uygunsuz bir dil kullanıyor. Müşterilerle iletişim kurarken gereken üslubu bilmiyor ve bu durum kurumunuzun imajını olumsuz etkiliyor. Keşke işe alırken mülakatta iletişim becerileri konusunda eğitim verseydiniz. Gergin ve rahatsız edici ...

Balıkesir Edremit Gazicelal mahallesinde bulunan şubenizden aktüel ürünler için sabah saatlerinde mağazanıza gittik. Bir haftadır beklediğimiz ve takip ettiğimiz ürünlerdi. Mağazanın yakınlarında oturduğumuz için düzenli alışveriş yapıyoruz. Sabah saat 9 da ilk açılınca giren kişiler olmamıza rağmen...

Ağustos ayı içerisinde iki kez A101 aktüel içerisinde gelen Valizler için bugün ikinci kez mağdurum. Önceki mağduriyetimi bilen Marmaris iyilik da şubesindeki mağaza müdürü T***** Bey yardımcı olacağını söylemişti. İletişim bilgilerimi aldı. Buna rağmen bana asla dönüş yapmadı ve bugün müşteri hizme...

Aktüel Ürün temini hakkında, A101 bugün ki (06.07.2023) aktüel ürünlerden valizlerden Ankara'da Mamak ve Altındağ da bir çok mağazayı sabahtan dolaştım ancak yeni açılan mağazalar da ürünler bitti denildi. Daha açılmadan aktüel ürünler nasıl bitiyor anlamadım. Valizlerden temin edemiyorum, müşteri ...