A101 Narlıdere Şubesinde Ürün Satışa Çıkmadı Ve Personelin Davranışı Memnuniyetsizliğe Neden Oldu

5 Şubat sabahı saat 08.45 civarında A101 Fix Narlıdere şubesine (Kim Market yanı) aktüel kampanyadaki manyetik blok ürünü için gittim. Ürünü sorduğumda çalışan arkadaş Müdürüne sordu ve' gün içinde gelecek'gibi saçma bir bilgi verildi. 5 dakika sonra gidip ürünü almak istiyorum dedim ve bu seferde 'sabah satıldı'bilgisi verildi. Yani kısaca ürünler hiç satışa çıkmadı.

Ayrıca bu süreçte görevli personelin yaklaşımı ve davranışları da beni rahatsız etti. Müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı olunması gerektiğini düşünüyorum. Ortada yalan olduğu AP açık ortadaydı. Müdüre hanım konuşurken ne diyeceğini şaşırdı.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, ilgili aktüel ürününün tarafıma temin edilmesini ve olayla ilgili personele gerekli uyarıların yapılarak müşteri memnuniyetine daha dikkat edilmesini talep ediyorum.