to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra üzerinden Altus al 101 yb çamaşır kurutma makinesi satın aldım. 3125111815913352 numaralı siparişim 21 Kasım Cuma günü İstanbul Güngören’deki adresime getirildi ancak ürün daireme çıkarılmadı. Hem yüksek bir bedel ödeyip hem de bu kadar ağır bir ürünü kendimin taşımasının beklendiğini görmek beni çok şaşırttı. Eşim o sırada evde tek başınaydı ve bir kadının bu kadar ağır bir makineyi tek başına taşımasının fiilen mümkün olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Bu yetersiz ve ilgisiz hizmet sebebiyle ürünü teslim almadım ve iade ettim ancak süreç boyunca ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun normal olduğunu, ürünü daireye çıkarmak zorunda olmadıklarını söylediler. Bu yaklaşım hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
23 Eylül’de A101 internet sitesi üzerinden Altus al 101 yb 10 kg çamaşır kurutma makinesi (talimat no: 5332***930) siparişi verdim. Sipariş tutarı 12....
30 Ekim’de a101.com üzerinden Altus bulaşık makinesi ve Samsung çamaşır makinesi sipariş ettim. 4 Kasım’da “Bir Günde Kargo” ile kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla (17 Kasım) ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve kargoda görünüyor. Sipariş numaram: 3125103125781400. Hem A101 m...
10 gün önce A101 Extra üzerinden Bursa/Osmangazi adresine teslim edilmek üzere çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125082134815088. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 22.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle il...
5 Kasım 2025 tarihinde A101 Extra mağazasından Altus al cm 121460 d 12 kg 1400d model çamaşır makinesini sipariş ettim. 8 Kasım'da ürün teslim edildi ve 10 Kasım Pazartesi günü yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Makineyi ilk kez çalıştırdığımda, yıkama programı sonunda sıkma aşamasına geçme...
28.10.2025 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden İzmir'de satın aldığım Altus al cm 121460d model çamaşır makinesi, ilk günden beri sıkma işlemini gerçekleştirmiyor. Makineyi alalı sadece 10 gün oldu ve bu süre boyunca her yıkamada aynı sorunu yaşamaktayım. Sorunun çözümü için yetkili servisi ...
Altus 
Yorumlar